Condizioni di vendita

Termini e Condizioni del Negozio Online

§ 1
Disposizioni introduttive

  1. Il negozio online Forte Ricambi Outlet, disponibile all’indirizzo https://www.forte-ricambi.it/, è gestito da Alaska Express, iscritta al Registro Centrale delle Imprese e delle Informazioni sulle Imprese (CEIDG) in Polonia, con Partita IVA (NIP) 9721028677 e Numero di Registro Nazionale delle Imprese (REGON) 302332091.
  2. I presenti Termini e Condizioni sono rivolti sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano il Negozio e definiscono le regole per l’utilizzo del Negozio Online, nonché le regole e la procedura per la conclusione di Contratti di Vendita con i Clienti a distanza tramite il Negozio.

§ 2
Contattare il Negozio

  1. Indirizzo del Venditore: Os.J.III.Sobieskiego 21/107 60-688 Poznan, Polonia
  2. Indirizzo email del Venditore: admin@forte-ricambi.it
  3. Numero di telefono del Venditore: +48796727462
  4. Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono forniti in questa sezione.
  5. Il Cliente può comunicare con il Venditore telefonicamente tra le 10:00 e le 14:00.

§ 3
Requisiti tecnici

Per utilizzare il Negozio, inclusa la consultazione dell’assortimento del Negozio e l’effettuazione di ordini di Prodotti, è necessario quanto segue:
a. un dispositivo con accesso a Internet e un browser web,
b. un account di posta elettronica attivo,
c. cookie abilitati.

§ 4
Informazioni generali

  1. Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non è responsabile per eventuali interruzioni, incluse le interruzioni del funzionamento del Negozio, causate da forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incompatibilità del Negozio Online con l’infrastruttura tecnica del Cliente.
  2. La consultazione dell’assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. I Clienti possono effettuare ordini per i Prodotti nell’assortimento del Negozio dopo aver creato un Account o fornendo i dati personali e l’indirizzo richiesti.
  3. I prezzi indicati nel Negozio sono espressi in EURO e sono prezzi lordi (IVA inclusa).
  4. L’importo finale da pagare dal Cliente è costituito dal prezzo del Prodotto e dalle spese di consegna (incluse le spese di trasporto, consegna e postali), di cui il Cliente viene informato sul sito web del Negozio al momento dell’ordine, anche quando esprime la propria intenzione di essere vincolato dal Contratto di Vendita.

§ 5
Conclusione del Contratto di Vendita

  1. Il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore si conclude dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine tramite il Modulo d’Ordine nel Negozio Online.
  2. Dopo aver effettuato l’Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e accetta contestualmente l’Ordine per l’elaborazione. La conferma della ricezione dell’Ordine e della sua accettazione per l’elaborazione avviene mediante l’invio da parte del Venditore al Cliente di un’apposita e-mail all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente durante la procedura di invio dell’Ordine. Il messaggio e-mail contiene almeno la dichiarazione di ricezione dell’Ordine da parte del Venditore e la sua accettazione per l’elaborazione, nonché la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Al ricevimento della suddetta e-mail da parte del Cliente, il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore si conclude.
  3. Il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 24 ore, altrimenti l’ordine verrà annullato. Il Prodotto verrà spedito dal Venditore entro 24 ore dalla conferma del pagamento, o entro un termine diverso se specificato al momento dell’ordine. La consegna del Prodotto al Cliente è subordinata al pagamento, salvo diversa disposizione del Contratto di Vendita. I costi di consegna del Prodotto (inclusi trasporto, consegna e spese postali) sono indicati al Cliente sul sito web del Negozio Online nella sezione “Spese di Spedizione” e durante la procedura di Ordine, anche quando il Cliente esprime la propria volontà di essere vincolato dal Contratto di Vendita.

§ 6
Diritto di recesso

  1. Il Consumatore può recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
  2. Il termine di cui al paragrafo 1 decorre dalla consegna del Prodotto al Consumatore o a una persona da lui designata, diversa dal corriere.
  3. Il Consumatore può recedere dal Contratto presentando una dichiarazione di recesso al Venditore. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la dichiarazione prima della scadenza di tale termine.
  4. La dichiarazione può essere inviata tramite posta tradizionale, fax o elettronicamente inviando la dichiarazione all’indirizzo email del Venditore.
  5. Il Cliente dovrà restituire l’articolo al Negozio a proprie spese. L’articolo dovrà essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato. Solo in tal caso il Negozio rimborserà il prezzo di acquisto entro 14 giorni.

§ 7
Reclami e garanzia

  1. Il Contratto di vendita riguarda Prodotti nuovi.
  2. Il Venditore è tenuto a consegnare al Cliente un articolo privo di difetti.
  3. In caso di difetto in un prodotto acquistato dal Venditore, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo ai sensi delle disposizioni di garanzia del Codice Civile.
  4. I reclami devono essere presentati per iscritto o elettronicamente agli indirizzi del Venditore indicati nei presenti Termini e Condizioni.
  5. Si raccomanda che il reclamo includa, tra le altre cose, una breve descrizione del difetto, le circostanze (inclusa la data) in cui si è verificato, i dati del Cliente che presenta il reclamo e la richiesta del Cliente in merito al difetto del prodotto.
  6. Il Venditore risponderà al reclamo tempestivamente, entro e non oltre 14 giorni. In caso di mancato rispetto di tale termine, la richiesta del Cliente sarà considerata giustificata.
  7. I prodotti restituiti nell’ambito della procedura di reclamo devono essere inviati all’indirizzo del negozio.

§ 8
Dati personali nel Negozio Online

  1. Il Venditore è il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio Online.
  2. I dati personali dei Clienti raccolti dal titolare del trattamento tramite il Negozio Online vengono raccolti al fine di adempiere al Contratto di Vendita e, previo consenso del Cliente, anche per finalità di marketing.
  3. I destinatari dei dati personali dei Clienti nel Negozio Online possono essere:

a. Nel caso di un Cliente che utilizza la consegna postale o tramite corriere nel Negozio Online, il Titolare del trattamento condivide i dati personali del Cliente raccolti con un corriere o un intermediario selezionato che gestisce le spedizioni per conto del Titolare del trattamento.
b. Nel caso di un Cliente che utilizza il pagamento elettronico o con carta di pagamento nel Negozio Online, il Titolare del trattamento condivide i dati personali del Cliente raccolti con un’entità selezionata che gestisce tali pagamenti nel Negozio Online.

  1. Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati e di correggerli. 5. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei dati personali specificati nel Regolamento e necessari per la conclusione del Contratto di Vendita comporterà l’impossibilità di concludere il contratto.

§ 9
Disposizioni finali

  1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni per motivi importanti, tra cui: modifiche alle disposizioni di legge, modifiche alle modalità di pagamento e consegna, nella misura in cui tali modifiche influiscano sull’attuazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Il Venditore informerà il Cliente di eventuali modifiche con almeno 7 giorni di anticipo.
  2. Per quanto non disciplinato dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni di legge polacche generalmente applicabili, in particolare: il Codice Civile; la Legge sulla fornitura di servizi elettronici; la Legge sui diritti dei consumatori; e la Legge sulla protezione dei dati personali.
  3. Il Cliente ha il diritto di avvalersi di meccanismi di reclamo e ricorso extragiudiziali. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online ODR dell’UE disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Il presente documento entra in vigore il 27 agosto 2025, data di pubblicazione.